Une question, un souci ?
Écris-nous : une vraie personne lit et répond. Les réponses ci-dessous couvrent l'essentiel des questions qu'on nous pose.
[email protected]Nous répondons sous quelques jours ouvrés.
Pliwing demande iOS 17 ou plus récent, sur iPhone ou iPhone Duo.
Questions fréquentes
Comment on joue ?
La grue en papier avance toute seule. Toi, tu règles son altitude pour passer entre les bandes de papier. Chaque porte franchie vaut un point ; toucher une bande termine la partie. Touche l'écran pour rejouer.
Sur iPhone Duo ?
Pose le téléphone ouvert à moitié sur une table, comme un petit ordinateur portable. La moitié haute affiche le ciel, la moitié basse ton score. Ouvre un peu le pli pour monter, referme un peu pour descendre. Incline doucement, ne claque jamais.
Pourquoi la grue ne bouge pas quand je pose le doigt ?
Le contrôle est relatif : la grue suit le déplacement de ton doigt, pas l'endroit où tu le poses. Pose le doigt n'importe où, puis glisse vers le haut ou vers le bas. Elle bouge dès que ton doigt bouge.
Le son ne marche pas
Pliwing respecte le commutateur silence de l'iPhone : s'il est activé, le jeu est muet, comme le veut Apple. Vérifie aussi le bouton son sur l'écran d'accueil du jeu, en bas, et le volume de l'appareil.
Comment couper les vibrations ?
Sur l'écran d'accueil du jeu, en bas, le bouton vibrations les active ou les coupe. Le réglage est conservé sur l'appareil.
C'est quoi le Vol du jour ?
Un parcours identique pour tout le monde pendant vingt-quatre heures, avec son propre classement Game Center, remis à zéro chaque jour. Le Vol libre, lui, change à chaque partie et garde le classement général.
Comment restaurer mon achat ?
Pliwing est une app payante, sans achat intégré : il n'y a rien à restaurer dans le jeu. Retélécharge-le depuis l'App Store avec le même identifiant Apple que celui de l'achat, il ne te sera pas facturé une seconde fois.
Comment demander un remboursement ?
La vente est faite par Apple, le remboursement aussi. Rends-toi sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi avec ton identifiant Apple et choisis Pliwing. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes.