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Suporte

Uma dúvida, um problema?

Escreva para nós: uma pessoa de verdade lê e responde. As respostas abaixo cobrem o essencial.

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Respondemos em alguns dias úteis, e em no máximo trinta dias para pedidos de LGPD/RGPD.

Perguntas frequentes

Aposta-se dinheiro?

Nunca. O Paris d'Amis não lida com dinheiro, apostas em valor nem prêmios. Aposta-se prendas: um café, um jantar, uma bebida. Não há nenhuma transação entre jogadores.

Como adiciono um amigo?

Amigos ▸ Convidar. Ali estão seu código (no formato ALEX-822B) e seu QR. Compartilhe, ou digite o que recebeu no campo «Recebeu um código?».

Quem decide o resultado?

Quem criou a aposta a resolve no prazo. O adversário pode contestar uma vez; enquanto a contestação valer, o criador pode corrigir. É o que impede que o resultado fique nas mãos de um só.

Não recebi nenhuma notificação.

Verifique se as notificações estão permitidas nos ajustes do iPhone e depois em Ajustes ▸ Notificações. Cada tipo — desafios, resultados, prazos, convites — é ativado separadamente.

O que o premium inclui?

Apostas ilimitadas (a conta gratuita está limitada a 5 em curso), provas em foto ou vídeo, ideias de apostas, estatísticas avançadas, temas e distintivos. As provas que envias continuam visíveis para os teus adversários, sejam premium ou não.

Como apago minha conta?

Ajustes ▸ Perfil e estatísticas ▸ Apagar minha conta. A exclusão é imediata e definitiva: conta, perfil, apostas que você criou, provas, amizades e notificações. Nas apostas criadas por outra pessoa, seu nome é substituído — a aposta pertence a ela.

Como denuncio um conteúdo?

Pela aposta, por uma prova ou pelo perfil da pessoa: o botão «Denunciar» está nos três lugares. Você também pode bloquear alguém pelo perfil: ela não poderá mais desafiar, convidar nem notificar você.

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