Une question ?
On est là.
Que tu débutes avec PixConsent ou que tu veuilles optimiser ton workflow, tu trouveras ici tes réponses. Pour tout le reste, écris-nous.
Tes premiers pas avec PixConsent.
App Store → Télécharger → Crée ton compte avec Apple ID ou email. Onboarding 2 minutes pour configurer ton studio (nom, logo, langue par défaut).
Tap sur le + → Nom du projet → Date → Durée du QR (24h à 1 an). Le QR est généré, prêt à imprimer ou afficher sur ton iPhone.
Le modèle scanne ton QR. La page web s'ouvre dans son téléphone, dans sa langue. Il remplit nom + email + signe + selfie. Le PDF arrive directement dans ton app sous 5 secondes.
Les questions qu'on nous pose.
Est-ce que c'est conforme RGPD ?
Oui. PixConsent est conçu RGPD-natif : hard-delete par défaut, opt-in cloud, hébergement Francfort, droit de retrait disponible à tout moment depuis l'app. Le PDF généré contient toutes les mentions légales requises (finalités, durée de conservation, droits du signataire).
Le signataire doit-il installer une app ?
Non. Il scanne ton QR code et la page web s'ouvre directement dans son navigateur. Mobile-first, fonctionne sur iOS, Android, ordinateur. Pas de compte à créer non plus.
Et si je shoote sans réseau ?
L'app fonctionne 100% hors-ligne. Tu génères le QR, le modèle signe, le PDF est créé localement. La synchronisation cloud (si tu as Team/Agency) se fait automatiquement au retour wifi.
Combien de temps un QR reste valide ?
Tu choisis : 24h (one-shot événement), 1 semaine, 1 mois, 3 mois, 6 mois, ou 1 an. Pour un mariage, on recommande 1 mois (le temps que les retardataires signent). Pour une école, 3 mois.
Est-ce que c'est juridiquement opposable ?
Le PDF est conforme eIDAS niveau 'signature électronique simple' (article 25 du règlement européen). Suffisant pour 99% des usages photo (release form n'est pas un acte authentique). Le selfie + horodatage + QR de vérification renforcent la valeur probante.
Et si le signataire est mineur ?
PixConsent gère le consentement parental : le QR demande automatiquement la signature du représentant légal (un ou deux parents selon ton paramétrage). Cas d'usage typique : photo scolaire.
Mes données sont chez vous ?
Non, par défaut. Plans Free et Pro = stockage 100% local sur ton iPhone (rien chez nous, jamais). Plans Team et Agency = stockage cloud chiffré end-to-end Firebase eur3 (Francfort), uniquement pour permettre la synchro entre tes employés.
Que se passe-t-il si je supprime un projet ?
Hard-delete par défaut : tout est effacé immédiatement, pas de 'corbeille'. Si tu veux archiver au lieu de supprimer, c'est une action explicite avec un warning rouge.
Puis-je personnaliser le PDF avec mon logo ?
Oui, à partir du plan Agency (24,99 €/mois). Tu uploades ton logo + couleur, le PDF généré est branded à ton studio.
Comment annuler mon abonnement ?
Depuis ton compte Apple, dans Réglages iOS → Apple ID → Abonnements → PixConsent. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Pas de pénalité d'annulation.
On répond à toutes les questions,
même les plus bêtes.
La FAQ ne couvre pas tout. On adore les emails détaillés.
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