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Soporte

¿Una pregunta, un problema?

Escríbenos: una persona real lee y responde. Las respuestas de abajo cubren lo esencial.

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Respondemos en unos días laborables, y como máximo en treinta días para las solicitudes RGPD.

Preguntas frecuentes

¿Se apuesta dinero?

Nunca. Paris d'Amis no gestiona dinero, ni apuestas económicas, ni ganancias. Se apuestan prendas: un café, una cena, una copa. No hay ninguna transacción entre jugadores.

¿Cómo añado a un amigo?

Amigos ▸ Invitar. Ahí encuentras tu código (con la forma ALEX-822B) y tu QR. Compártelo, o introduce el que te han dado en el campo «¿Has recibido un código?».

¿Quién decide el resultado?

Quien creó la apuesta la resuelve al vencimiento. El rival puede impugnar una vez; mientras la impugnación siga en pie, el creador puede corregir. Eso evita que el resultado quede en manos de una sola persona.

No he recibido ninguna notificación.

Comprueba que las notificaciones estén permitidas en los ajustes del iPhone y después en Ajustes ▸ Notificaciones. Cada tipo — retos, resultados, vencimientos, invitaciones — se activa por separado.

¿Qué incluye el premium?

Apuestas ilimitadas (la cuenta gratuita se limita a 5 en curso), pruebas en foto o vídeo, ideas de apuestas, estadísticas avanzadas, temas e insignias. Las pruebas que subas siguen siendo visibles para tus rivales, sean premium o no.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes ▸ Perfil y estadísticas ▸ Eliminar mi cuenta. El borrado es inmediato y definitivo: cuenta, perfil, apuestas que has creado, pruebas, amistades y notificaciones. En las apuestas creadas por otra persona, tu nombre se sustituye — la apuesta le pertenece.

¿Cómo denuncio un contenido?

Desde la apuesta, una prueba o el perfil de la persona: el botón «Denunciar» está en los tres sitios. También puedes bloquear a alguien desde su perfil: ya no podrá retarte, invitarte ni notificarte.

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