Sus datos.
Bajo su control.

Responsable del tratamiento

Primo-Studio, Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) francesa, registrada con SIREN 985 162 924 (SIRET de la sede: 985 162 924 00015), código APE 5912Z.

Domicilio social: 5 Allée Belimbi, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, Guayana Francesa (territorio de la Unión Europea 🇫🇷🇪🇺).

Presidente: Palmena Pompeu de Sales Neto (alias "Néto").

Correo del DPO / contacto RGPD: [email protected]

Para cualquier consulta sobre sus datos personales, ejercer sus derechos o reportar un incidente, escriba a esta dirección.

Nuestro rol · su rol

Usted es el responsable del tratamiento (en virtud del artículo 4-7 del RGPD): usted recopila las autorizaciones de derechos de imagen y voz de sus firmantes, decide cómo usarlas (comercial, prensa, web, impresión) y asume la responsabilidad legal frente a sus modelos, talentos, extras, empleados, alumnos y sus representantes legales.

Primo-Studio es una herramienta técnica (encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD). Le proporcionamos la app PixConsent para generar sus documentos y almacenarlos. Jamás accedemos a su contenido (cifrado de extremo a extremo), no los leemos, no los explotamos, no los vendemos, no entrenamos ningún modelo de IA con ellos.

Consecuencias prácticas:

• Cualquier solicitud de acceso, rectificación o eliminación procedente de un firmante se dirige directamente a usted (el usuario de la app), no a Primo-Studio. Usted la gestiona desde la app: Ajustes → Mis firmantes → Exportar / Eliminar.
• Usted es el propietario y responsable de los PDFs generados, las firmas recopiladas, los selfies y los metadatos de firma. Vela por su conservación conforme a las obligaciones legales de su profesión (típicamente 5 a 10 años según el país y el uso).
• Si exporta sus datos a su computadora, su nube personal u otra herramienta, esos datos abandonan el ecosistema PixConsent y pasan a estar enteramente bajo su responsabilidad — Primo-Studio ya no puede protegerlos ni garantizar su confidencialidad.

Qué datos recopilamos

PixConsent recopila dos categorías de datos: los del fotógrafo/videógrafo (usted, el usuario de la app) y los del firmante (el modelo que firma el formulario de cesión de derechos de imagen).

Lo que JAMÁS recopilamos: su ubicación continua, sus contactos del iPhone, su biblioteca de fotos, su historial de navegación, su IP fuera del momento de la firma.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Usted elimina su cuenta PixConsent → todos sus datos en servidor (Team/Agency) se borran automáticamente y de inmediato en Firebase Frankfurt. Sus datos locales en el iPhone los borra iOS en cuanto desinstala la app.

Usted elimina un dato específico (un proyecto, un firmante, un PDF) → eliminación automática e inmediata en todos sus dispositivos sincronizados (Team/Agency). Eliminación irreversible: sin papelera oculta, la operación es definitiva.

Cuenta inactiva > 12 meses → eliminación automática de sus datos en servidor tras 2 correos de aviso enviados a los 11 y 12 meses de inactividad. Esta eliminación automática es una medida de protección de la privacidad de los firmantes (principio RGPD de minimización y limitación del plazo de conservación — artículo 5-1-e).

Planes Free + Pro (almacenamiento local): sus datos están en su iPhone mientras la app esté instalada. Si desinstala = iOS lo borra todo.

Planes Team + Agency (nube cifrada en Frankfurt): conservados mientras su suscripción esté activa. En caso de cancelación, conservamos los datos durante 30 días (por si se vuelve a suscribir), después eliminación definitiva.

PDFs firmados exportados: una vez que exporta un PDF (compartir, correo, respaldo en computadora), abandona PixConsent. Usted pasa a ser propietario y responsable de su conservación según las obligaciones legales de su profesión (típicamente 5 a 10 años).

Sus derechos

Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales, conforme al RGPD:

• Derecho de acceso — obtener una copia completa de sus datos (exportación ZIP con JSON + PDFs)
• Derecho de rectificación — corregir datos incorrectos
• Derecho de supresión ('derecho al olvido') — eliminar la cuenta + todos los datos
• Derecho a la portabilidad — obtener sus datos en un formato reutilizable
• Derecho de oposición — rechazar ciertos tratamientos (p. ej. correos de marketing)
• Derecho de limitación — congelar el tratamiento durante una controversia

Cómo ejercer estos derechos: directamente desde la app en Ajustes → Cuenta → Mis datos. Acción inmediata. De lo contrario, por correo a [email protected] — respuesta en 30 días máximo. En caso de desacuerdo, puede acudir a la CNIL (cnil.fr) en Francia, o a su autoridad de control local (LGPD en Brasil, CCPA en EE. UU., etc.).

Con quién trabajamos

PixConsent recurre a encargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados, todos cubiertos por un DPA (Data Processing Agreement):

• Apple App Store — Distribución de la app + pagos IAP · Irlanda 🇮🇪
• Firebase / Google Cloud — Autenticación + almacenamiento en nube cifrado (Team/Agency) · Frankfurt 🇩🇪 (eur3)
• Resend — Correos transaccionales (correo automático al firmante, exportaciones) · Estados Unidos 🇺🇸 (CCT UE)
• Sentry — Monitoreo de errores (anonimizado) · Estados Unidos 🇺🇸 (CCT UE)

Nota: ninguno de estos encargados tiene acceso a sus firmas, selfies o PDFs (cifrados del lado de la app). Apple sólo ve la compra. Firebase sólo ve los metadatos de proyecto para los planes Team/Agency.

Dónde se almacenan sus datos

Planes Free + Pro: sin almacenamiento en nube por defecto. Datos sólo en su iPhone. Puede activar la nube opt-in (500 MB Free / 2 GB Pro) para respaldar en caso de pérdida/robo del teléfono.

Planes Team + Agency: almacenamiento en Firebase eur3 (Frankfurt, Alemania), cifrado de extremo a extremo. Sin transferencia fuera de la UE para los datos del usuario.

Los encargados estadounidenses (Resend, Sentry) están cubiertos por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD) y no reciben ningún dato del firmante (firma, selfie, PDF).

Límites de responsabilidad

PixConsent es una herramienta de apoyo para asegurar los derechos de imagen y voz recopilados por profesionales de la imagen. Los PDFs generados cumplen con los requisitos eIDAS (artículo 25 del reglamento europeo) y con las directivas RGPD 🇪🇺, LGPD 🇧🇷, CCPA 🇺🇸 de los principales mercados.

Sin embargo, la app se distribuye en 175 países a través de la App Store, y no podemos garantizar al 100 % que los documentos generados cubran todas las particularidades legales locales de cada jurisdicción (menciones obligatorias específicas de un país, plazos legales de conservación distintos, formatos requeridos, etc.).

Si identifica un requisito legal particular en su país que los PDFs de PixConsent no contemplan — comuníquenoslo a [email protected]. Lo analizaremos y lo añadiremos en una próxima actualización si aplica a su jurisdicción.

Robo, pérdida o destrucción de su iPhone: los datos almacenados localmente están bajo su control exclusivo (seguridad de iOS, código de desbloqueo, Face ID/Touch ID). En caso de robo, pérdida, destrucción del dispositivo, o acceso no autorizado por un tercero a su iPhone, Primo-Studio no puede ser considerada responsable de la pérdida de los datos ni de su explotación por un tercero.

Para protegerse, active el almacenamiento en nube opt-in en Ajustes → Almacenamiento:
- Free: 500 MB de nube opt-in
- Pro: 2 GB de nube opt-in
- Team / Agency: sincronización en nube cifrada incluida

Esta opción le permite recuperar sus firmas y PDFs desde un nuevo iPhone con sólo iniciar sesión nuevamente con su cuenta.

Sin entrenamiento de IA, sin consulta

No entrenamos ningún modelo de inteligencia artificial (LLM, visión, etc.) con sus PDFs, firmas, selfies o metadatos. Jamás los leemos — ni siquiera internamente, salvo intervención manual explícita de soporte si usted nos lo autoriza (depuración técnica).

Su contenido está cifrado de extremo a extremo y es accesible únicamente por usted y su equipo.

Cookies y rastreo

En primo-studio.fr/app/pixconsent: sin cookies de marketing, sin rastreador publicitario. Sin Google Analytics, sin Meta Pixel, sin TikTok Pixel.

Sólo utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (preferencia de idioma, estado de sesión). No se requiere consentimiento para estas cookies (artículo 82 LIL).

En la app iOS: sin SDK de rastreo publicitario. No se solicita el App Tracking Transparency (ATT) de Apple porque no rastreamos al usuario.

Menores

PixConsent está diseñada para uso profesional adulto (fotógrafos, videógrafos, agencias). La app no está destinada a menores como usuarios.

No obstante, los firmantes pueden ser menores (caso típico: fotografía escolar). En ese caso, PixConsent solicita automáticamente la firma del representante legal (uno o dos padres, según la configuración del usuario), conforme al artículo 8 del RGPD.

Cambios

Podremos actualizar esta política. En caso de cambio sustancial, le notificaremos por correo + notificación in-app, con un plazo de 30 días antes de su entrada en vigor.

Usted siempre tiene acceso al historial de versiones en esta página (número de versión + fecha mostrados arriba).

Contáctenos

Para cualquier consulta, ejercer un derecho o reportar un incidente:

Correo: [email protected] (respuesta en 7 días, 30 días máximo legal)

Dirección postal: Primo-Studio, 5 Allée Belimbi, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, Guayana Francesa, Francia

Para los usuarios residentes en la UE, también puede acudir a la autoridad de control competente (en Francia: CNIL — cnil.fr; en Alemania: BfDI; en Brasil: ANPD; en EE. UU.: FTC según el estado).