Uma dúvida?
Estamos aqui.
Esteja você começando com o PixConsent ou querendo otimizar seu fluxo de trabalho, vai encontrar suas respostas aqui. Para o resto, escreva para a gente.
Seus primeiros passos com o PixConsent.
App Store → Baixar → Crie sua conta com ID Apple ou e-mail. Onboarding de 2 minutos para configurar seu estúdio (nome, logo, idioma padrão).
Toque em + → Nome do projeto → Data → Duração do QR (24h a 1 ano). O QR é gerado, pronto para imprimir ou exibir no seu iPhone.
O modelo escaneia seu QR. A página da web abre no celular dele, no idioma dele. Ele preenche nome + e-mail + assina + selfie. O PDF chega direto no seu app em 5 segundos.
As perguntas que recebemos.
Está em conformidade com o RGPD?
Sim. O PixConsent foi construído RGPD-nativo: exclusão irreversível por padrão, nuvem opt-in, hospedagem em Frankfurt, direito de retirada disponível a qualquer momento pelo app. O PDF gerado inclui todas as menções legais obrigatórias (finalidades, prazo de retenção, direitos do signatário).
O signatário precisa instalar um app?
Não. Ele escaneia o seu QR code e a página da web abre direto no navegador dele. Mobile-first, funciona em iOS, Android e desktop. Também não precisa criar conta.
E se eu filmar offline?
O app funciona 100% offline. Gere o QR, o modelo assina, o PDF é criado localmente. A sincronização com a nuvem (se você tiver Team/Agency) acontece automaticamente quando o wifi volta.
Por quanto tempo um QR é válido?
Você escolhe: 24h (evento pontual), 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 1 ano. Para um casamento, recomendamos 1 mês (para que retardatários possam assinar). Para uma escola, 3 meses.
Tem validade jurídica?
O PDF está conforme eIDAS no nível 'assinatura eletrônica simples' (artigo 25 do regulamento europeu). Suficiente para 99% dos casos de uso fotográficos (o termo de cessão de direito de imagem não é um ato notarial). A selfie + carimbo de tempo + QR de verificação reforçam o valor probatório.
E se o signatário for menor de idade?
O PixConsent trata o consentimento parental: o QR solicita automaticamente a assinatura do representante legal (um ou dois pais, dependendo das suas configurações). Caso de uso típico: fotografia escolar.
Meus dados ficam com vocês?
Não, por padrão. Planos Free e Pro = armazenamento 100% local no seu iPhone (nada do nosso lado, jamais). Planos Team e Agency = armazenamento em nuvem criptografado de ponta a ponta no Firebase eur3 (Frankfurt), apenas para permitir a sincronização com sua equipe.
O que acontece quando eu apago um projeto?
Exclusão irreversível por padrão: tudo é apagado imediatamente, sem 'lixeira'. Se quiser arquivar em vez de apagar, é uma ação explícita com aviso vermelho.
Posso personalizar o PDF com meu logo?
Sim, a partir do plano Agency (24,99 €/mês). Faça upload do seu logo + cor, o PDF gerado fica com a marca do seu estúdio.
Como cancelo minha assinatura?
Pela sua conta Apple, em Ajustes iOS → ID Apple → Assinaturas → PixConsent. Você mantém o acesso até o fim do período pago. Sem multa de cancelamento.
Respondemos todas as perguntas,
até as bobas.
A FAQ não cobre tudo. Adoramos e-mails detalhados.
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